13 consigli per gestire il conflitto in una conversazione difficile e raggiungere il proprio obiettivo
A tutti è capitato, almeno una volta, di trovarsi in una situazione di conflitto a lavoro. E a nessuno piace litigare col proprio capo o col proprio collega, dover riprendere un collaboratore o comunicare un ritardo ad un cliente. Spesso, in questi casi, tendiamo a rimandare il più possibile il momento in cui confrontarci con [...]